בעולם שבו שיחות קול (VoIP), וידאו בזמן אמת, ו-יישומים קריטיים פועלים על אותה רשת, ניהול התעבורה הוא לא מותרות – זה הכרח. כאן נכנסת לתמונה QoS (Quality of Service): מערכת שמאפשרת לקבוע איזו תעבורה חשובה יותר, ואיך היא תעבור בנתב.

---

✅ מה זה QoS?

QoS מאפשר לנו לשלוט ולתעדף תעבורה לפי קריטריונים כמו:

• סוג פרוטוקול (VoIP, HTTP, FTP)
• פורטים (80, 443, 5060)
• כתובת מקור/יעד
• סוגי שירות (DSCP/ToS)

🔧 המטרה: להפחית latency, למנוע jitter, ולהבטיח bandwidth עבור תעבורה רגישה.

---

🔧 שלבי יישום QoS קלאסי (Cisco MQC – Modular QoS CLI)

1. Class-map – סיווג התעבורה (למשל זיהוי VoIP לפי פורט)
2. Policy-map – הגדרת פעולות (תעדוף, הגבלה, הקצאת רוחב פס)
3. Service-policy – יישום על ממשק נתב

---

📌 דוגמת הגדרה: תעדוף שיחות VoIP

bashCopyEdit! שלב 1 – סיווג שיחות SIP
class-map match-any VOICE
 match protocol rtp
 match udp port 5060

! שלב 2 – מדיניות: תעדוף תעבורת קול
policy-map QoS_POLICY
 class VOICE
  priority percent 30
 class class-default
  fair-queue

! שלב 3 – יישום על ממשק יציאה
interface GigabitEthernet0/1
 service-policy output QoS_POLICY

---

🧠 הסברים מתקדמים

מונח	הסבר	שימוש
priority	משמש לתור מהיר (Low Latency Queue – LLQ)	תעדוף קול / וידאו
bandwidth	הקצאת רוחב פס מינימלי	יישומים קריטיים
police	הגבלת קצב	מניעת עומס מיישומים
shape	האטת קצב מרצון	נדרש בשירותים עם מגבלות SLA

---

🎓 תרגול מעשי – תרחישים ליישום QoS

🧪 תרחיש 1: תעדוף תעבורת Microsoft Teams

רשת ארגונית חווה גמגומים בשיחות Teams. עליך לזהות את התעבורה (פורט 3478/UDP), לתעדף אותה ב-25%, ולוודא ששאר התעבורה לא נפגעת.

🔧 משימה:

• הגדר class-map עבור Teams
• צור policy-map עם תעדוף LLQ
• החל על ממשק יציאה ל-WAN

🧪 תרחיש 2: הגבלת סטרימינג YouTube

עובדים צופים ביוטיוב (פורט 443 / TLS), מה שמעמיס על הרשת. הגדר QoS שמזהה את כתובת ה-IP של YouTube (לדוגמה 142.250.0.0/16) ומגביל את הקצב ל-1Mbps.

🔧 משימה:

• סיווג לפי כתובת IP
• שימוש בפקודת police
• תיעוד מלא של ההגדרה

🧪 תרחיש 3: שליטה לפי DSCP

צוות DEVOPS מגדיר בדפדפן תגי DSCP ייחודיים (AF31) כדי לאותת עדיפות. הגדר QoS בנתב שמזהה AF31 ומעניק רוחב פס של 15%.

🔧 משימה:

• match dscp af31
• assign bandwidth
• אל תשכח fair-queue לקבוצת ברירת המחדל

---

💡 טיפים מהשטח

• השתמש בפקודה show policy-map interface כדי לאבחן מדיניות בפועל
• תעד תמיד את התצורות – QoS הוא רגיש לשינויים
• עדיף לתעדף מעט תעבורות קריטיות מאשר לנסות לנהל הכל

---

✅ לסיכום

QoS הוא אחד הכלים הקריטיים של מנהל רשת מתקדם. הוא מאפשר להבטיח ביצועים יציבים ליישומים קריטיים, לשפר חוויית משתמש ולשמור על שליטה בתשתית – גם בזמני עומס.

מעבדת תרגול מקצועית – Quality of Service (QoS)